Skip to content

Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Max24-verkkokauppa (max24.ee) kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja. Tietosuojakäytäntö on voimassa 13.10.2026 alkaen.

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on T24 OÜ (jäljempänä tietojenkäsittelijä), rekisteritunnus 17553281, osoite Pargi tn 6, Rakvere linn, Lääne-Viru maakond, 44306, sähköposti [email protected], puhelin +372 5230788.

Tietojenkäsittelijä käsittelee henkilötietoja lainmukaisesti, asianmukaisesti ja läpinäkyvästi, ainoastaan ennalta määriteltyihin tarkoituksiin ja siinä laajuudessa kuin kyseisten tarkoitusten saavuttaminen edellyttää.

2. Mitä tietoja keräämme

  • Tilaus: etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite tai valittu pakettiautomaatti, tilatut tuotteet, maksutapa ja maksun tila; yritysasiakkaalta yrityksen nimi, rekisteritunnus ja ALV-numero.
  • Yhteydenottolomake ja sähköpostit: nimi, sähköpostiosoite ja viestin sisältö.
  • Uutiskirje: sähköpostiosoite ja suostumuksen antamisaika.
  • Peruuttamisilmoitus ja reklamaatio: nimi, yhteystiedot, tilausnumero, palautettava tuote ja liitetyt valokuvat.
  • Verkkosivuston käyttö: ostoskorin sisältö, evästeasetukset sekä tekniset tiedot (esimerkiksi IP-osoite ja selaintyyppi), joita tarvitaan sivuston turvalliseen toimintaan.

Emme näe emmekä säilytä pankkikorttitietoja: maksu tapahtuu pankin tai maksupalveluntarjoajan turvallisessa ympäristössä.

3. Mihin tarkoituksiin ja millä oikeusperusteella käytämme tietoja

  • Sopimuksen täyttäminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta): tilauksen vastaanottaminen ja täyttäminen, tuotteiden toimitus, maksujen käsittely, yhteydenpito asiakkaaseen sekä palautusten ja reklamaatioiden käsittely.
  • Lakisääteinen velvoite (6 artiklan 1 kohdan c alakohta): kirjanpito ja laskujen säilyttäminen sekä kuluttajan oikeuksista johtuvien velvoitteiden täyttäminen.
  • Suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta): uutiskirjeiden ja markkinointiviestien lähettäminen sekä käytön mittaamiseen tarkoitettujen evästeiden käyttö. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.
  • Oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta): verkkokaupan turvallisuuden varmistaminen, petosten ja väärinkäytösten ehkäiseminen sekä palvelun parantaminen.

4. Kenelle luovutamme tietoja

Luovutamme tietoja ainoastaan siinä laajuudessa kuin tietyn tarkoituksen täyttäminen edellyttää:

  • maksupalveluntarjoajalle (Montonio Finance UAB) ja pankeille maksun suorittamista varten;
  • kuljetusyrityksille ja pakettiautomaattipalvelujen tarjoajille (esimerkiksi Omniva, SmartPost, DPD) sekä lähetysten välittäjälle tuotteiden toimittamista varten;
  • toimittajille, jos tilattu tuote lähetetään suoraan toimittajan varastosta, ainoastaan toimituksen edellyttämässä laajuudessa;
  • IT- ja hosting-palveluntarjoajille, jotka varmistavat verkkokaupan, sähköpostin ja palvelinten toiminnan;
  • kirjanpitopalvelujen tarjoajalle ja viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

Valtuutetut käsittelijät käsittelevät tietoja ainoastaan ohjeidemme mukaisesti ja ovat velvollisia suojaamaan niitä. Henkilötietoja ei myydä. Jos tietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, varmistamme lain edellyttämät suojatoimet.

5. Evästeet

Käytämme verkkokaupan toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä, jotka muistavat esimerkiksi ostoskorisi sekä kieli- ja evästevalintasi. Käytön mittaamiseen ja markkinointiin tarkoitettuja evästeitä käytämme ainoastaan suostumuksellasi, jonka voit antaa tai peruuttaa evästeasetuksissa.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja

  • Säilytämme tilauksiin ja laskuihin liittyviä tietoja kirjanpitolain mukaisesti 7 vuotta.
  • Säilytämme reklamaatioihin ja peruuttamisilmoituksiin liittyviä tietoja vaatimusten vanhentumiseen asti, yleensä 3 vuotta.
  • Säilytämme uutiskirjetietoja suostumuksen peruuttamiseen asti.
  • Säilytämme yhteydenottolomakkeen ja sähköpostien tietoja niin kauan kuin yhteydenottoon vastaaminen sitä edellyttää, kuitenkin enintään 2 vuotta.

7. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

  • tutustua henkilötietoihisi ja saada tietoa niiden käsittelystä;
  • vaatia virheellisten tietojen korjaamista;
  • vaatia tietojen poistamista, jos niiden käsittelylle ei enää ole perustetta;
  • vaatia tietojen käsittelyn rajoittamista ja vastustaa tietojen käsittelyä;
  • saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys);
  • peruuttaa antamasi suostumus, mikä ei vaikuta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää oikeuksiasi kirjoittamalla osoitteeseen [email protected]. Vastaamme yleensä 30 päivän kuluessa. Jos katsot, että oikeuksiasi on loukattu, voit ottaa yhteyttä Viron tietosuojaviranomaiseen (www.aki.ee).

8. Tietojen suojaaminen

Sovellamme organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä, jotka suojaavat henkilötietoja tahattomalta tai lainvastaiselta tuhoamiselta, muuttamiselta, luovuttamiselta ja muulta lainvastaiselta käsittelyltä. Tietoihin on pääsy ainoastaan työntekijöillä ja kumppaneilla, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä suorittamiseen.

9. Loppusäännökset

Tietosuojakäytäntö on laadittu yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679, Viron henkilötietojen suojasta annetun lain ja muiden sovellettavien säädösten mukaisesti. Tietojenkäsittelijällä on oikeus muuttaa tietosuojakäytäntöä; voimassa oleva versio julkaistaan verkkosivustolla max24.ee.